Ogólne Warunki Umowy
Ostatnia aktualizacja: 21 września 2026 r.
Niniejsze Ogólne Warunki Umowy mają zastosowanie do oprogramowania, usług cyfrowych, subskrypcji, rozwiązań IoT, usług doradczych oraz, w odpowiednich przypadkach, produktów fizycznych dostarczanych przez FarmVizion. Bezwzględnie obowiązujące prawa konsumentów pozostają nienaruszone.
01.Zakres stosowania i stosowalność
Niniejsze Warunki mają zastosowanie do umów zawieranych pomiędzy FarmVizion a jej klientami, chyba że inaczej uzgodniono w odrębnej pisemnej umowie, formularzu zamówienia, opisie zakresu prac (SOW), umowie o poziomie świadczenia usług (SLA) lub innej umowie indywidualnej. FarmVizion świadczy usługi zarówno na rzecz klientów biznesowych (B2B), jak i konsumentów. Postanowienia odnoszące się wyraźnie do konsumentów mają zastosowanie wyłącznie wtedy, gdy klient działa w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową. Bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa ochrony konsumentów mają w każdym przypadku pierwszeństwo.
02.Strona umowy
Partnerem umowy jest spółka Farmvizion UG (haftungsbeschränkt), Dankelsried 6, 87742 Erkheim, Niemcy, reprezentowana przez Prezesa Zarządu / Dyrektora Zarządzającego (Managing Director) Priyabratę Dasa. Szczegółowe informacje dotyczące wpisu do rejestru handlowego oraz dane kontaktowe znajdują się w Nocie Prawnej (Impressum).
03.Zawarcie umowy
Opisy produktów i usług na stronie internetowej FarmVizion nie stanowią wiążących ofert w rozumieniu prawa, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej. W przypadku projektów negocjowanych indywidualnie umowę uważa się za zawartą z chwilą zaakceptowania oferty, opisu zakresu prac (SOW), formularza zamówienia lub innej właściwej umowy przez obie strony. W przypadku udostępnienia procesu zamówienia online, złożenie zamówienia przez klienta stanowi wiążącą ofertę. FarmVizion przyjmuje tę ofertę poprzez wyraźne potwierdzenie przyjęcia, aktywację lub udostępnienie zamówionej usługi cyfrowej albo wysyłkę zamówionego produktu — w zależności od tego, które ze zdarzeń nastąpi wcześniej, chyba że w opisie danego procesu zamówienia wskazano inaczej. Automatyczne potwierdzenie otrzymania zamówienia nie stanowi przyjęcia oferty, chyba że zostało to wyraźnie oświadczone.
04.Zakres świadczeń i usługi
FarmVizion może świadczyć usługi SaaS i PaaS, funkcjonalności systemowe AIVA OS, dedykowane oprogramowanie, interfejsy API, integracje IoT, usługi chmurowe i brzegowe (edge), analitykę rolniczą, doradztwo, testy, integrację sprzętową oraz powiązane usługi towarzyszące. Szczegółowy zakres, funkcjonalności, obowiązki wdrożeniowe oraz poziomy świadczenia usług są określone w opisie produktu, planie subskrypcyjnym, opisie zakresu prac (SOW), umowie SLA lub właściwej umowie indywidualnej.
05.Konta i dostęp
Użytkownicy są zobowiązani do podawania dokładnych danych konta oraz do zabezpieczenia swoich danych logowania przed nieuprawnionym dostępem. Konta nie mogą być udostępniane ani przekazywane innym osobom w sposób naruszający warunki subskrypcji lub właściwej umowy. Klienci mają obowiązek niezwłocznie poinformować FarmVizion o wykryciu nieuprawnionego dostępu, wycieku danych logowania lub innych incydentów bezpieczeństwa dotyczących ich konta.
06.Ceny i warunki płatności
Obowiązujące ceny i warunki płatności to ceny wskazane podczas procesu składania zamówienia lub uzgodnione w odpowiedniej ofercie, subskrypcji, formularzu zamówienia lub opisie zakresu prac (SOW). Ceny prezentowane konsumentom są cenami brutto i zawierają należny podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami. Wszelkie dodatkowe koszty dostawy lub inne opłaty nieuniknione są wskazywane przed złożeniem wiążącego zamówienia przez konsumenta. Ceny skierowane wyłącznie do klientów biznesowych (B2B) mogą być podawane w kwotach netto (bez VAT), o ile zostało to wyraźnie zaznaczone. Transakcje transgraniczne mogą podlegać dodatkowym wymogom podatkowym, celnym lub importowym zgodnie z obowiązującym prawem.
07.Subskrypcje i usługi okresowe
Początkowy okres obowiązywania, cykl rozliczeniowy, warunki odnowienia oraz zasady rezygnacji lub wypowiedzenia usług cyklicznych są precyzowane przed zawarciem umowy subskrypcyjnej oraz w odpowiedniej dokumentacji subskrypcyjnej. Jeśli przepisy prawa wymagają udostępnienia funkcji rezygnacji/wypowiedzenia online dla subskrypcji konsumenckich zawieranych przez stronę internetową, FarmVizion zapewnia wymaganą prawem funkcjonalność. Bezwzględnie obowiązujące prawa konsumenta do odstąpienia lub wypowiedzenia umowy pozostają nienaruszone.
08.Produkty cyfrowe, oprogramowanie i aktualizacje
W odniesieniu do konsumentów stosuje się bezwzględnie obowiązujące przepisy dotyczące produktów cyfrowych. FarmVizion zapewnia aktualizacje, w tym aktualizacje bezpieczeństwa, w przypadkach i przez okres wymagany przez obowiązujące prawo. Klienci powinni instalować lub aktywować aktualizacje w rozsądnym czasie, gdy jest to konieczne dla zachowania bezpieczeństwa lub zgodności usługi z umową i zostali poinformowani o ich dostępności oraz konsekwencjach braku instalacji.
09.Sprzęt, dostawa i produkty fizyczne
W przypadku sprzedaży produktów fizycznych przez FarmVizion, opis produktu, cena, obszar dostawy, koszty wysyłki oraz przewidywany termin dostawy są prezentowane lub przekazywane przed zawarciem umowy. W przypadku konsumentów zastosowanie mają ustawowe przepisy dotyczące dostawy, przejścia ryzyka, zgodności z umową, rękojmi oraz środków ochrony prawnej. Dodatkowe warunki dostawy B2B mogą być uzgadniane indywidualnie z klientami biznesowymi.
10.Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy
Konsumentom zawierającym umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa przysługuje co do zasady ustawowe prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyłączeń przewidzianych w przepisach prawa. FarmVizion przekazuje odrębnie pouczenie o prawie do odstąpienia od umowy oraz wzór formularza odstąpienia od umowy, gdy prawo to przysługuje. W przypadku odpłatnych usług wykonywanych przed upływem terminu na odstąpienie od umowy, wcześniejsza wygrana lub utrata prawa do odstąpienia następuje wyłącznie na warunkach określonych w przepisach prawa, w szczególności na wyraźne żądanie konsumenta i po potwierdzeniu przyjęcia tego faktu do wiadomości. W przypadku treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, prawo do odstąpienia od umowy może wygasnąć po rozpoczęciu świadczenia wyłącznie pod warunkiem spełnienia wymogów prawnych dotyczących wyraźnej zgody i potwierdzenia. Jeśli jest to wymagane w przypadku umów zawieranych przez interfejs online, FarmVizion udostępnia elektroniczną funkcję odstąpienia od umowy.
11.Sztuczna inteligencja, analityka i rekomendacje rolnicze
FarmVizion może wykorzystywać sztuczną inteligencję, uczenie maszynowe, wizję komputerową, dane z czujników oraz zautomatyzowaną analitykę do dostarczania prognoz, rekomendacji, alertów i narzędzi wspomagania decyzji. Warunki upraw i produkcji rolniczej zależą od czynników niezależnych od FarmVizion, takich jak warunki pogodowe, glebowe, procesy biologiczne, stan maszyn, łączność oraz działania użytkownika. O ile w indywidualnej umowie nie udzielono wyraźnej gwarancji, generowane wyniki stanowią materiał pomocniczy do podejmowania decyzji i nie gwarantują określonych zbiorów, wyników finansowych ani rezultatów rolniczych. Niniejsze postanowienie nie wyłącza odpowiedzialności ani praw ustawowych w zakresie, w jakim wyłączenie takie jest zabronione przez prawo.
12.Obowiązki klienta
Klienci ponoszą odpowiedzialność za korzystanie z usług zgodnie z przeznaczeniem, dokładność dostarczanych danych, prawidłową konfigurację urządzeń znajdujących się pod ich kontrolą oraz przestrzeganie przepisów prawa mających zastosowanie do ich własnej działalności rolniczej, gospodarczej, środowiskowej lub handlowej. Klienci nie mogą wykorzystywać usług FarmVizion do naruszania praw osób trzecich, wprowadzania szkodliwego kodu, obejmowania zabezpieczeń, zakłócania dostępności usług ani do niezgodnego z prawem przetwarzania danych osobowych.
13.Własność intelektualna
FarmVizion oraz jej licencjodawcy zachowują wszelkie prawa do oprogramowania, kodu źródłowego, architektury platformy, modeli, algorytmów, projektów, dokumentacji, znaków towarowych i innych materiałów stanowiących własność FarmVizion, chyba że wyraźnie postanowiono inaczej w indywidualnej umowie pisemnej. Klienci uzyskują wyłącznie prawa do korzystania wyraźnie przyznane w ramach subskrypcji, licencji, opisu zakresu prac (SOW) lub odpowiedniej umowy indywidualnej.
14.Dane klienta i dane gospodarstwa
Klienci zachowują prawa do danych, które legalnie dostarczają, z zastrzeżeniem praw niezbędnych FarmVizion do realizacji zakontraktowanych usług. FarmVizion nie nabywa praw własności do danych gospodarstwa/przedsiębiorstwa klienta z samego faktu ich przetwarzania w ramach usług FarmVizion. Gdy FarmVizion przetwarza dane osobowe w imieniu klienta B2B, strony zawierają umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych (DPA) zgodnie z art. 28 RODO. Prawa do nieosobowych danych z działalności, danych pochodnych oraz analiz mogą zostać uregulowane we właściwej umowie indywidualnej.
15.Rękojmia i zgodność z umową
Zastosowanie mają bezwzględnie obowiązujące przepisy dotyczące rękojmi i zgodności z umową, które nie są ograniczone niniejszymi Warunkami w zakresie, w jakim takie ograniczenie jest zabronione przez prawo. Wszelkie dodatkowe zobowiązania dotyczące poziomu świadczenia usług (SLA), dostępności, wsparcia technicznego lub gwarancji komercyjnych mają zastosowanie wyłącznie wtedy, gdy zostały wyraźnie określone w planie subskrypcyjnym, umowie SLA, dokumentacji produktu lub umowie indywidualnej.
16.Odpowiedzialność
FarmVizion ponosi nieograniczoną odpowiedzialność w przypadku winy umyślnej, rażącego niedbalstwa, szkód na życiu, ciele lub zdrowiu, na podstawie przepisów o odpowiedzialności za produkt niebezpieczny, za wady podstępnie zatajone oraz w zakresie, w jakim FarmVizion udzieliła wyraźnej gwarancji. W przypadku lekkiego niedbalstwa odpowiedzialność FarmVizion ogranicza się do naruszenia istotnych obowiązków umownych (obowiązków kardynalnych), których spełnienie jest niezbędne do prawidłowego wykonania umowy. W takich przypadkach odpowiedzialność jest ograniczona do przewidywalnej i typowej dla danej umowy szkody w zakresie dozwolonym przez prawo. Wszelkie inne wyłączenia lub ograniczenia odpowiedzialności mają zastosowanie wyłącznie w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo. Bezwzględnie obowiązujące prawa konsumentów pozostają nienaruszone.
17.Wypowiedzenie i zawieszenie usług
Terminy wypowiedzenia usług okresowych są określone w warunkach subskrypcji, odpowiedniej umowie indywidualnej oraz w przepisach prawa. Każda ze stron może wypowiedzieć stosunek umowny zawarty na czas nieokreślony z ważnych przyczyn, jeśli spełnione są przesłanki ustawowe. FarmVizion może tymczasowo ograniczyć dostęp do usług, gdy jest to uzasadnione potrzebą obsługi incydentów bezpieczeństwa, przeciwdziałaniem bezprawnemu użytkowaniu lub rażącym naruszeniom umowy, z uwzględnieniem prawnie uzasadnionych interesów klienta.
18.Rozstrzyganie sporów konsumenckich
FarmVizion nie wyraża zgody ani nie jest zobowiązana — chyba że inaczej stanowią bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa — do udziału w postępowaniach w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich przed podmiotami uprawnionymi. Ze względu na fakt, że dawna platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) Komisji Europejskiej została zamknięta, nie jest ona już powoływana w niniejszych Warunkach.
19.Ochrona danych osobowych
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych oraz Polityką Prywatności FarmVizion. Gdy FarmVizion działa jako podmiot przetwarzający na rzecz klienta B2B, przetwarzanie reguluje również odpowiednia Umowa Powierzenia Przetwarzania Danych (DPA).
20.Prawo właściwe i jurysdykcja
Prawem właściwym jest prawo niemieckie, z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG), w zakresie dozwolonym przez prawo. W przypadku konsumentów wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy na mocy prawa państwa, w którym konsument ma miejsce zwykłego pobytu. Wszelkie uzgodnienia dotyczące wyłącznej właściwości sądów mają zastosowanie wyłącznie w zakresie dozwolonym przez prawo, w szczególności w odniesieniu do transakcji zawieranych z przedsiębiorcami, osobami prawnymi prawa publicznego lub wyodrębnionymi majątkami prawno-publicznymi.