ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไป

อัปเดตล่าสุด: 21 กันยายน 2026

ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปเหล่านี้บังคับใช้กับซอฟต์แวร์ บริการดิจิทัล การสมัครสมาชิก (Subscriptions) โซลูชัน IoT บริการให้คำปรึกษา และผลิตภัณฑ์ทางกายภาพ (ถ้ามี) ที่จัดหาโดย FarmVizion โดยสิทธิทางกฎหมายที่คุ้มครองผู้บริโภคจะยังคงมีผลบังคับใช้โดยไม่เปลี่ยนแปลง

01.ขอบเขตการใช้งานและการบังคับใช้

ข้อกำหนดเหล่านี้ใช้กับสัญญาที่ทำขึ้นระหว่าง FarmVizion และลูกค้า เว้นแต่จะมีการตกลงไว้เป็นอย่างอื่นอย่างชัดเจนในสัญญาที่เป็นลายลักษณ์อักษรแยกต่างหาก ใบสั่งซื้อ ขอบเขตของงาน (SOW) ข้อตกลงระดับการบริการ (SLA) หรือสัญญาบุคคลเฉพาะกรณี FarmVizion ให้บริการทั้งในรูปแบบแบบภาคธุรกิจต่อธุรกิจ (B2B) และผู้บริโภคทั่วไป ข้อกำหนดที่ระบุถึงผู้บริโภคโดยเฉพาะจะนำมาใช้ก็ต่อเมื่อลูกค้าดำเนินการนอกเหนือจากวัตถุประสงค์ทางการค้า ธุรกิจ หัตถกรรม หรือวิชาชีพของตน กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคขั้นเด็ดขาดจะมีผลบังคับใช้เหนือกฎเกณฑ์อื่นเสมอ

02.คู่สัญญา

คู่สัญญาคือบริษัท Farmvizion UG (haftungsbeschränkt), Dankelsried 6, 87742 Erkheim, ประเทศเยอรมนี ซึ่งมี Priyabrata Das ดำรงตำแหน่งกรรมการผู้จัดการ (Managing Director) เป็นผู้แทนอย่างถูกต้องตามกฎหมาย รายละเอียดเกี่ยวกับทะเบียนการค้าและข้อมูลการติดต่อโดยตรงระบุไว้ในข้อมูลทางกฎหมาย (Impressum)

03.การทำสัญญา

รายละเอียดของผลิตภัณฑ์และบริการบนเว็บไซต์ของ FarmVizion ไม่ถือเป็นข้อเสนอที่มีผลผูกพันทางกฎหมาย เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นอย่างชัดเจน สำหรับโครงการที่มีการเจรจาเป็นรายบุคคล สัญญาจะถือว่ามีผลสมบูรณ์เมื่อข้อเสนอ ขอบเขตของงาน (SOW) ใบสั่งซื้อ หรือข้อตกลงอื่น ๆ ได้รับการยอมรับจากทั้งสองฝ่าย ในกรณีที่มีกระบวนการสั่งซื้อออนไลน์ การส่งคำสั่งซื้อโดยลูกค้าถือเป็นข้อเสนอที่มีผลผูกพัน FarmVizion ยอมรับข้อเสนอนี้โดยการยืนยันการรับรองอย่างชัดเจน การเปิดใช้งานหรือจัดหาบริการดิจิทัลที่สั่งซื้อ หรือโดยการจัดส่งผลิตภัณฑ์ที่สั่งซื้อ แล้วแต่เหตุการณ์ใดจะเกิดขึ้นก่อน เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในกระบวนการสั่งซื้อ การยืนยันการรับคำสั่งซื้อแบบอัตโนมัติไม่ถือเป็นการตอบรับข้อเสนอ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นอย่างชัดเจน

04.ขอบเขตของบริการ

FarmVizion อาจให้บริการ SaaS และ PaaS, ฟังก์ชันการทำงานของ AIVA OS, การพัฒนาซอฟต์แวร์ตามสั่ง, APIs, การเชื่อมต่อระบบ IoT, บริการคลาวด์และประมวลผลที่ขอบเครือข่าย (Edge), การวิเคราะห์ข้อมูลทางการเกษตร, การให้คำปรึกษา, การทดสอบ, การเชื่อมต่อฮาร์ดแวร์ และบริการที่เกี่ยวข้อง ขอบเขตที่แน่นอน ฟังก์ชันการทำงาน ความรับผิดชอบในการติดตั้ง และระดับการบริการจะกำหนดโดยคำอธิบายผลิตภัณฑ์ แผนการสมัครสมาชิก ขอบเขตของงาน (SOW) ข้อตกลงระดับการบริการ (SLA) หรือสัญญาเฉพาะบุคคลที่บังคับใช้

05.บัญชีผู้ใช้และการเข้าถึง

ผู้ใช้ต้องให้ข้อมูลบัญชีที่ถูกต้องและปกป้องข้อมูลการเข้าสู่ระบบเพื่อป้องกันการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต ห้ามแชร์หรือโอนย้ายบัญชีอันเป็นการละเมิดเงื่อนไขการสมัครสมาชิกหรือสัญญาที่บังคับใช้ ลูกค้าต้องแจ้งให้ FarmVizion ทราบทันทีหากพบการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การรั่วไหลของข้อมูลรหัสผ่าน หรือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยอื่น ๆ ที่เกี่ยวกับบัญชีของตน

06.ราคาและเงื่อนไขการชำระเงิน

ราคาและเงื่อนไขการชำระเงินที่บังคับใช้คือราคาที่แสดงในระหว่างกระบวนการสั่งซื้อ หรือตามที่ตกลงกันในใบเสนอราคา การสมัครสมาชิก ใบสั่งซื้อ หรือขอบเขตของงาน (SOW) ราคาที่แสดงต่อผู้บริโภคจะรวมภาษีทั้งหมดแล้ว ซึ่งรวมถึงภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) ตามกฎหมาย ค่าจัดส่งเพิ่มเติมหรือค่าธรรมเนียมอื่น ๆ ที่หลีกเลี่ยงไม่ได้จะแสดงให้ทราบก่อนที่ผู้บริโภคจะยืนยันการสั่งซื้อ ราคาสำหรับลูกค้า B2B อาจแสดงเป็นราคาก่อนภาษี (Net) เมื่อมีการระบุไว้อย่างชัดเจน การทำธุรกรรมข้ามแดนอาจอยู่ภายใต้เงื่อนไขภาษี ศุลกากร หรือการนำเข้าเพิ่มเติมตามกฎหมายที่บังคับใช้

07.การสมัครสมาชิกและบริการแบบต่อเนื่อง

ระยะเวลาเริ่มต้น รอบการเรียกเก็บเงิน เงื่อนไขการต่ออายุ และกฎการยกเลิกหรือการเลิกสัญญาบริการแบบต่อเนื่องจะถูกระบุไว้ก่อนการสมัครสมาชิกและในเอกสารที่เกี่ยวข้อง สิทธิในการยกเลิกตามกฎหมายขั้นเด็ดขาดของผู้บริโภคจะยังคงมีผลบังคับใช้โดยไม่เปลี่ยนแปลง

08.ผลิตภัณฑ์ดิจิทัล ซอฟต์แวร์ และการอัปเดต

สำหรับผู้บริโภค ข้อกำหนดทางกฎหมายขั้นเด็ดขาดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ดิจิทัลจะมีผลบังคับใช้ FarmVizion จะจัดหาการอัปเดต รวมถึงการอัปเดตด้านความปลอดภัยตามกรณีและระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ลูกค้าควรติดตั้งหรือเปิดใช้งานการอัปเดตภายในระยะเวลาที่เหมาะสมเมื่อจำเป็นต่อการทำงานอย่างปลอดภัยและถูกต้อง หลังจากได้รับแจ้งเกี่ยวกับความพร้อมและผลกระทบของการไม่ติดตั้ง

09.ฮาร์ดแวร์ การจัดส่ง และผลิตภัณฑ์ทางกายภาพ

เมื่อ FarmVizion จำหน่ายผลิตภัณฑ์ทางกายภาพ รายละเอียดผลิตภัณฑ์ ราคา พื้นที่จัดส่ง ค่าจัดส่ง และประมาณการระยะเวลาจัดส่งจะถูกแสดงหรือแจ้งให้ทราบก่อนการสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ สำหรับผู้บริโภค กฎหมายว่าด้วยการจัดส่ง การโอนความเสี่ยง การปฏิบัติตามข้อกำหนด การรับประกัน และสิทธิการได้รับการเยียวยาจะมีผลบังคับใช้ ข้อตกลงการจัดส่งเพิ่มเติมสำหรับ B2B สามารถตกลงแยกต่างหากกับลูกค้าภาคธุรกิจได้

10.สิทธิในการถอนตัวของผู้บริโภค

ผู้บริโภคที่ทำสัญญาระยะไกลหรือนอกสถานที่ประกอบการมีสิทธิตามกฎหมายในการถอนตัวภายใน 14 วัน เว้นแต่จะมีข้อยกเว้นตามกฎหมาย FarmVizion จะให้คำแนะนำทางกฎหมายเกี่ยวกับสิทธิในการถอนตัวและแบบฟอร์มการถอนตัวมาตรฐานแยกต่างหากในกรณีที่มีสิทธิดังกล่าว สำหรับบริการที่มีค่าใช้จ่ายซึ่งดำเนินการก่อนหมดระยะเวลาถอนตัว การสิ้นสุดสิทธิก่อนกำหนดจะเกิดขึ้นภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อได้รับการร้องขออย่างชัดเจนและการยืนยันจากผู้บริโภค สำหรับเนื้อหาดิจิทัลไม่ได้จัดส่งในสื่อที่มีตัวตน สิทธิในการถอนตัวอาจสิ้นสุดลงหลังจากเริ่มการให้บริการ หากเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายเกี่ยวกับการยินยอมและการยืนยันล่วงหน้า

11.ปัญญาประดิษฐ์ การวิเคราะห์ และคำแนะนำทางการเกษตร

FarmVizion อาจใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI), การเรียนรู้ของเครื่อง (Machine Learning), คอมพิวเตอร์วิทัศน์ (Computer Vision), ข้อมูลเซนเซอร์ และการวิเคราะห์อัตโนมัติเพื่อมอบการคาดการณ์ คำแนะนำ การแจ้งเตือน และเครื่องมือสนับสนุนการตัดสินใจ สภาวะทางการเกษตรขึ้นอยู่กับปัจจัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ FarmVizion เช่น สภาพอากาศ สภาพดิน กระบวนการทางชีวภาพ เครื่องจักร เครือข่ายการเชื่อมต่อ และการกระทำของผู้ใช้ ผลลัพธ์ที่สร้างขึ้นถือเป็นข้อมูลสนับสนุนการตัดสินใจและไม่ได้การันตีผลผลิต ผลตอบแทนทางการเงิน หรือประสิทธิภาพทางการเกษตรที่แน่นอน เว้นแต่จะได้รับการรับประกันอย่างชัดเจนในสัญญาเฉพาะบุคคล

12.ความรับผิดชอบของลูกค้า

ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการใช้บริการอย่างเหมาะสม ความถูกต้องของข้อมูลที่ให้ การกำหนดค่าอุปกรณ์ที่ถูกต้องภายใต้การควบคุมของตน และการปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้กับกิจกรรมทางการเกษตร ธุรกิจ หรือพาณิชยกรรมของตนเอง ลูกค้าต้องไม่ใช้บริการของ FarmVizion ในการละเมิดสิทธิของบุคคลที่สาม นำเข้าโค้ดที่เป็นอันตราย หลีกเลี่ยงการควบคุมความปลอดภัย รบกวนการทำงานของระบบ หรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยผิดกฎหมาย

13.ทรัพย์สินทางปัญญา

FarmVizion และผู้ให้อนุญาตใช้สิทธิ์ยังคงเป็นผู้ถือสิทธิ์ทั้งหมดในซอฟต์แวร์ โค้ดต้นฉบับ สถาปัตยกรรมแพลตฟอร์ม โมเดล อัลกอริทึม การออกแบบ เอกสาร เครื่องหมายการค้า และเนื้อหาที่เป็นกรรมสิทธิ์อื่น ๆ ของ FarmVizion เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นอย่างชัดเจนในสัญญาที่เป็นลายลักษณ์อักษรเฉพาะกรณี ลูกค้าจะได้รับเพียงสิทธิ์ในการใช้งานที่ได้รับมอบให้อย่างชัดเจนจากการสมัครสมาชิก ใบอนุญาต ขอบเขตของงาน (SOW) หรือสัญญาเฉพาะบุคคลที่บังคับใช้

14.ข้อมูลของลูกค้าและข้อมูลฟาร์ม

ลูกค้ายังคงเป็นผู้ถือสิทธิ์ในข้อมูลที่ตนจัดหาให้อย่างถูกต้องตามกฎหมาย ภายใต้สิทธิ์ที่จำเป็นสำหรับ FarmVizion ในการให้บริการตามสัญญา FarmVizion ไม่ได้มาซึ่งสิทธิ์ความเป็นเจ้าของในข้อมูลฟาร์มหรือข้อมูลธุรกิจของลูกค้าเพียงเพราะการประมวลผลผ่านบริการของ FarmVizion เมื่อ FarmVizion ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในนามของลูกค้า B2B คู่สัญญาจะทำข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (DPA) ตาม Article 28 ของ GDPR

15.การรับประกันและการปฏิบัติตามข้อกำหนด

สิทธิตามกฎหมายเกี่ยวกับการรับประกันและการปฏิบัติตามข้อกำหนดจะมีผลบังคับใช้ และจะไม่ถูกจำกัดโดยข้อกำหนดเหล่านี้ในกรณีที่กฎหมายห้ามมิให้จำกัดสิทธิ์ การรับประกันเพิ่มเติมเกี่ยวกับระดับการบริการ ความพร้อมใช้งาน การสนับสนุน หรือการรับประกันทางการค้าจะมีผลก็ต่อเมื่อระบุไว้อย่างชัดเจนในแผนการสมัครสมาชิก ข้อตกลงระดับการบริการ (SLA) หรือสัญญาเฉพาะบุคคล

16.ความรับผิดชอบ

FarmVizion รับผิดชอบโดยไม่จำกัดในกรณีเจตนา ประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง ความเสียหายต่อชีวิต ร่างกาย หรือสุขภาพ ภายใต้กฎหมายความรับผิดชอบต่อผลิตภัณฑ์ชำรุดบกพร่อง และในกรณีที่ FarmVizion ได้ให้การรับประกันไว้โดยชัดแจ้ง ในกรณีประมาทเลินเล่อเล็กน้อย ความรับผิดชอบของ FarmVizion จะจำกัดเฉพาะการละเมิดภาระผูกพันสำคัญตามสัญญา (Cardinal obligations) ซึ่งจำเป็นต่อการปฏิบัติตามสัญญาอย่างถูกต้อง ในกรณีเช่นนี้ ความรับผิดชอบจะจำกัดเฉพาะความเสียหายที่คาดการณ์ได้และเป็นปกติของสัญญาตามที่กฎหมายอนุญาต

17.การเลิกสัญญาและการระงับบริการ

ระยะเวลาการแจ้งล่วงหน้าสำหรับการยกเลิกบริการแบบต่อเนื่องจะถูกกำหนดโดยเงื่อนไขการสมัครสมาชิก สัญญาเฉพาะบุคคล และกฎหมายที่บังคับใช้ คู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอาจเลิกสัญญานี้ด้วยเหตุอันสมควรหากเป็นไปตามเงื่อนไขทางกฎหมาย FarmVizion อาจจำกัดการเข้าถึงชั่วคราวเมื่อมีความจำเป็นสมควรเพื่อจัดการกับเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย หรือป้องกันการใช้งานที่ไม่ถูกต้องตามกฎหมาย

18.การระงับข้อพาทผู้บริโภค

FarmVizion ไม่มีความประสงค์และไม่มีพันธะที่จะต้องเข้าร่วมกระบวนการระงับข้อพาทต่อหน้าคณะกรรมการอนุญาโตตุลาการผู้บริโภค เว้นแต่จะมีกฎหมายบังคับไว้เป็นอย่างอื่น

19.การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกประมวลผลตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของ FarmVizion

20.กฎหมายที่บังคับใช้และเขตอำนาจศาล

บังคับใช้ตามกฎหมายเยอรมัน โดยไม่รวมถึงอนุสัญญาสหประชาชาติว่าด้วยสัญญาซื้อขายสินค้าระหว่างประเทศ (CISG) เท่าที่กฎหมายอนุญาต สำหรับผู้บริโภค การเลือกใช้กฎหมายนี้จะไม่พรากการคุ้มครองตามข้อกำหนดบังคับของกฎหมายในประเทศที่ผู้บริโภคมีถิ่นที่อยู่ปกติ