Syarat & Ketentuan
Terakhir diperbarui: 12 Agustus 2026
Syarat dan Ketentuan ini berlaku untuk perangkat lunak FarmVizion, layanan digital, langganan, solusi IoT, layanan konsultasi, dan, jika ditawarkan, produk fisik. Hak-hak konsumen menurut undang-undang tetap tidak terpengaruh.
01.Cakupan dan Penerapan
Syarat dan Ketentuan ini berlaku untuk kontrak antara FarmVizion dan pelanggannya kecuali jika perjanjian tertulis terpisah, formulir pesanan, rincian kerja, perjanjian tingkat layanan, atau kontrak individual lainnya menentukan lain. FarmVizion menyediakan layanan baik untuk bisnis maupun konsumen. Ketentuan yang merujuk secara tegas kepada konsumen hanya berlaku jika pelanggan bertindak untuk tujuan di luar perdagangan, bisnis, atau profesi orang tersebut. Hukum perlindungan konsumen yang wajib selalu diutamakan.
02.Pihak dalam Kontrak
Selama perusahaan masih dalam proses pembentukan, penyedia yang berkontrak adalah FarmVizion UG (haftungsbeschränkt) i.G., Dankelsried 6, 87742 Erkheim, Jerman. Setelah pendaftaran registrasi komersial selesai, informasi entitas hukum pada Informasi Hukum akan diperbarui.
03.Penyelesaian Kontrak
Deskripsi produk dan layanan di situs web FarmVizion bukan merupakan penawaran yang mengikat kecuali diidentifikasi secara tegas demikian. Untuk proyek yang dinegosiasikan secara individual, kontrak dianggap selesai ketika proposal, rincian kerja, formulir pesanan, atau perjanjian lain yang berlaku diterima oleh kedua belah pihak. Jika proses pemesanan daring ditawarkan, pengiriman pesanan merupakan penawaran mengikat dari pelanggan. FarmVizion menerima penawaran tersebut melalui pemberitahuan penerimaan tegas, aktivasi atau penyediaan layanan digital yang dipesan, atau pengiriman produk yang dipesan, mana saja yang terjadi lebih dahulu, kecuali jika proses pemesanan menentukan lain. Konfirmasi otomatis bahwa pesanan telah diterima tidak dianggap sebagai penerimaan kecuali dinyatakan secara tegas.
04.Layanan
FarmVizion dapat menyediakan layanan SaaS dan PaaS, fungsionalitas AIVA OS, pengembangan perangkat lunak kustom, API, integrasi IoT, layanan cloud dan edge, analitik pertanian, konsultasi, pengujian, integrasi perangkat keras, dan layanan terkait. Cakupan spesifik, fungsionalitas, tanggung jawab implementasi, dan tingkat layanan ditentukan oleh deskripsi produk yang berlaku, paket langganan, rincian kerja, SLA, atau perjanjian individual.
05.Akun dan Akses
Pengguna harus memberikan informasi akun yang akurat dan melindungi kredensial akun dari penggunaan yang tidak sah. Akun tidak boleh dibagikan atau dipindahkan bertentangan dengan langganan atau kontrak yang berlaku. Pelanggan harus segera memberi tahu FarmVizion jika mereka mengetahui adanya akses tidak sah, kredensial yang terkompromi, atau insiden keamanan lainnya yang mempengaruhi akun mereka.
06.Harga dan Pembayaran
Harga dan kondisi pembayaran yang berlaku adalah yang ditampilkan selama proses pemesanan atau disepakati dalam proposal, langganan, formulir pesanan, atau rincian kerja yang relevan. Harga yang ditampilkan kepada konsumen disajikan sebagai harga total termasuk PPN yang berlaku jika diwajibkan oleh hukum. Biaya pengiriman tambahan atau biaya lain yang tidak dapat dihindari diungkapkan sebelum konsumen mengirimkan pesanan yang mengikat. Harga yang dikutip secara eksklusif kepada pelanggan bisnis dapat dinyatakan bersih dari PPN jika diindikasikan secara jelas. Transaksi lintas batas dapat tunduk pada pajak tambahan, bea cukai, atau persyaratan impor sesuai dengan hukum yang berlaku.
07.Langganan dan Layanan Berulang
Jangka waktu awal, periode penagihan, kondisi perpanjangan, dan aturan pemutusan untuk layanan berulang dinyatakan sebelum langganan dibuat dan dalam dokumentasi langganan yang berlaku. Jika hukum Jerman mewajibkan fungsi pembatalan daring untuk langganan konsumen yang dibuat melalui situs web, FarmVizion akan menyediakan fungsionalitas pembatalan yang diwajibkan secara hukum. Hak pembatalan konsumen yang wajib tetap tidak terpengaruh.
08.Produk Digital, Perangkat Lunak, dan Pembaruan
Untuk konsumen, ketentuan wajib menurut undang-undang yang mengatur produk digital tetap tidak terpengaruh. FarmVizion akan menyediakan pembaruan, termasuk pembaruan keamanan, jika dan selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Pelanggan harus menginstal atau mengaktifkan pembaruan dalam jangka waktu yang wajar jika hal ini diperlukan untuk pengoperasian yang aman atau patuh dan jika mereka telah diberi tahu tentang ketersediaan dan konsekuensi dari kelalaian menginstalnya.
09.Perangkat Keras, Pengiriman, dan Produk Fisik
Jika FarmVizion menjual produk fisik, deskripsi produk yang berlaku, harga, area pengiriman, biaya pengiriman, dan perkiraan informasi pengiriman ditampilkan atau dikomunikasikan sebelum pesanan dibuat. Untuk konsumen, aturan hukum mengenai pengiriman, pengalihan risiko, kesesuaian, ganti rugi, dan garansi berlaku. Ketentuan pengiriman B2B tambahan dapat disepakati secara terpisah dengan pelanggan komersial.
10.Hak Pembatalan Konsumen
Konsumen yang masuk ke dalam kontrak jarak jauh atau luar domisili umumnya memiliki hak pembatalan 14 hari menurut undang-undang, tunduk pada pengecualian hukum. FarmVizion menyediakan informasi pembatalan yang diwajibkan secara hukum dan formulir pembatalan standar secara terpisah jika hak pembatalan ada secara hukum. Untuk layanan berbayar yang dimulai sebelum berakhirnya periode pembatalan, pemulaian lebih awal dan kemungkinan berakhirnya hak pembatalan terjadi hanya dalam kondisi yang disyaratkan oleh hukum, termasuk permintaan atau persetujuan tegas dari konsumen dan konfirmasi yang diperlukan. Untuk konten digital yang tidak disediakan dalam media fisik, hak pembatalan dapat berakhir setelah pelaksanaan dimulai hanya jika persyaratan hukum untuk persetujuan tegas, konfirmasi, dan pengakuan telah dipenuhi. Jika diwajibkan untuk kontrak yang dibuat melalui antarmuka daring, FarmVizion akan menyediakan fungsi pembatalan elektronik sesuai undang-undang.
11.Layanan AI, Analitik, dan Rekomendasi Pertanian
FarmVizion dapat menggunakan AI, pembelajaran mesin, komputer visi, data sensor, dan analitik otomatis untuk menyediakan prakiraan, rekomendasi, peringatan, dan informasi pendukung keputusan. Kondisi pertanian dipengaruhi oleh faktor-faktor di luar kendali FarmVizion, termasuk cuaca, kondisi tanah, proses biologis, mesin, konektivitas, dan tindakan pengguna. Kecuali dijamin secara tegas dalam perjanjian individual, hasil yang diberikan adalah informasi pendukung keputusan dan bukan merupakan jaminan atas hasil panen, hasil keuangan, atau hasil pertanian tertentu. Ketentuan ini tidak mengecualikan kewajiban atau hak hukum jika pengecualian tersebut dilarang oleh hukum.
12.Tanggung Jawab Pelanggan
Pelanggan bertanggung jawab atas penggunaan layanan secara sah, keakuratan informasi yang disediakan oleh mereka, konfigurasi peralatan yang dikendalikan pelanggan secara benar, dan kepatuhan terhadap hukum yang berlaku untuk operasional pertanian, tenaga kerja, lingkungan, atau komersial mereka sendiri. Pelanggan tidak boleh menggunakan layanan FarmVizion untuk melanggar hak pihak ketiga, memasukkan kode berbahaya, merusak kontrol keamanan, mengganggu ketersediaan layanan, atau memproses data pribadi secara melawan hukum.
13.Hak Kekayaan Intelektual
FarmVizion dan pemberi lisensinya mempertahankan semua hak atas perangkat lunak FarmVizion, kode sumber, arsitektur platform, model, algoritma, desain, dokumentasi, merek dagang, dan materi kepemilikan lainnya kecuali jika perjanjian tertulis individual menentukan lain secara tegas. Pelanggan hanya menerima hak penggunaan yang diberikan secara tegas oleh langganan, lisensi, rincian kerja, atau kontrak individual yang berlaku. Proyek pengembangan kustom dapat berisi ketentuan kekayaan intelektual yang disepakati secara terpisah.
14.Data Pelanggan dan Pertanian
Pelanggan mempertahankan hak atas data yang disediakan secara sah oleh mereka, tunduk pada hak yang diperlukan bagi FarmVizion untuk menyediakan layanan terkontrak. FarmVizion tidak memperoleh kepemilikan atas data pertanian pelanggan hanya karena data tersebut diproses melalui layanan FarmVizion. Jika FarmVizion memproses data pribadi atas nama pelanggan, para pihak akan masuk ke dalam Perjanjian Pemrosesan Data jika diwajibkan oleh Pasal 28 GDPR. Hak atas data operasional non-pribadi, data turunan, dan analitik dapat ditentukan lebih lanjut dalam kontrak individual yang berlaku.
15.Kesesuaian dan Garansi
Hak garansi dan kesesuaian wajib menurut undang-undang berlaku dan tidak dibatasi oleh Syarat dan Ketentuan ini jika pembatasan tersebut dilarang. Tingkat layanan tambahan, komitmen ketersediaan, komitmen dukungan, atau garansi komersial hanya berlaku jika dinyatakan secara tegas dalam paket langganan yang berlaku, SLA, dokumentasi produk, atau perjanjian individual.
16.Tanggung Jawab Hukum
FarmVizion bertanggung jawab tanpa batasan untuk kesengajaan dan kelalaian berat, untuk cedera pada kehidupan, tubuh, atau kesehatan, di bawah undang-undang tanggung jawab produk yang wajib, untuk cacat yang disembunyikan secara curang, dan sejauh FarmVizion secara tegas telah mengambil garansi. Dalam kasus kelalaian ringan, FarmVizion bertanggung jawab atas pelanggaran kewajiban kontraktual material yang pelaksanaannya sangat penting untuk pelaksanaan kontrak yang benar dan yang biasanya dapat diandalkan oleh pelanggan. Dalam kasus seperti itu, tanggung jawab terbatas pada kerusakan yang diperkirakan khas untuk kontrak sejauh diizinkan secara hukum. Pengecualian atau pembatasan lebih lanjut hanya berlaku sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku. Hak-hak konsumen yang wajib tetap tidak terpengaruh.
17.Pemutusan dan Penangguhan
Periode pemutusan untuk layanan berulang ditentukan oleh langganan yang berlaku atau perjanjian individual dan hukum yang berlaku. Masing-masing pihak dapat memutuskan hubungan kontraktual berkelanjutan untuk alasan yang kuat jika persyaratan hukum dipenuhi. FarmVizion dapat membatasi akses secara sementara jika diperlukan secara wajar untuk mengatasi insiden keamanan, penggunaan tidak sah, atau pelanggaran kontraktual serius, dengan mempertimbangkan kepentingan sah pelanggan.
18.Penyelesaian Sengketa Konsumen
FarmVizion tidak bersedia dan, kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku, tidak berkewajiban untuk berpartisipasi dalam prosedur penyelesaian sengketa di hadapan dewan arbitrase konsumen. Platform Penyelesaian Sengketa Daring Komisi Eropa sebelumnya telah dihentikan dan oleh karena itu tidak lagi dirujuk dalam Syarat dan Ketentuan ini.
19.Perlindungan Data
Data pribadi diproses sesuai dengan hukum perlindungan data yang berlaku dan Kebijakan Privasi FarmVizion. Jika FarmVizion bertindak sebagai pemroses untuk pelanggan bisnis, pemrosesan tersebut diatur oleh Perjanjian Pemrosesan Data yang berlaku.
20.Hukum yang Mengatur dan Yurisdiksi
Hukum Jerman berlaku, tidak termasuk Konvensi Perserikatan Bangsa-Bangsa tentang Kontrak untuk Penjualan Barang Internasional jika diizinkan secara hukum. Untuk konsumen, pilihan hukum ini tidak merampas perlindungan wajib yang diberikan kepada konsumen oleh hukum negara tempat konsumen memiliki tempat tinggal tetap jika perlindungan tersebut berlaku di bawah aturan pertentangan hukum. Setiap perjanjian tentang yurisdiksi eksklusif hanya berlaku sejauh yang diizinkan secara hukum, khususnya dalam transaksi dengan pedagang, entitas hukum di bawah hukum publik, atau dana khusus di bawah hukum publik.