गोपनीयता नीति

अंतिम अद्यतन: 12 अगस्त 2026

यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारी वेबसाइट पर आते हैं, हमसे संवाद करते हैं, खाता बनाते या उपयोग करते हैं, उत्पाद या सेवाएं खरीदते हैं, AIVA OS का उपयोग करते हैं तो FarmVizion व्यक्तिगत डेटा को कैसे संसाधित करता है।

1. नियंत्रक (Controller)

FarmVizion UG (haftungsbeschränkt) i.G.

Dankelsried 6, 87742 Erkheim, जर्मनी

ईमेल: support@farmvizion.de

फोन: +49 155 11296230

2. इस गोपनीयता नीति का दायरा

यह नीति FarmVizion वेबसाइटों, अनुप्रयोगों, ग्राहक खातों, डिजिटल सेवाओं, SaaS/PaaS उत्पादों, सहायता चैनलों, आदेशों, IoT एकीकरण और संबंधित सेवाओं के माध्यम से संसाधित व्यक्तिगत डेटा पर लागू होती है।

3. व्यक्तिगत डेटा की श्रेणियां

आप हमारी सेवाओं का उपयोग कैसे करते हैं, इसके आधार पर हम संसाधित कर सकते हैं:

पहचान और संपर्क डेटा, जिसमें नाम, कंपनी, डाक पता, ईमेल पता और टेलीफोन नंबर शामिल हैं।
खाता डेटा, जिसमें लॉगिन पहचानकर्ता, खाता सेटिंग्स, भूमिकाएं और प्रमाणीकरण जानकारी शामिल है।
अनुबंध और लेनदेन डेटा, जिसमें ऑर्डर, सदस्यता, चालान और वितरण जानकारी शामिल है।
संचार डेटा, जिसमें पूछताछ, सहायता अनुरोध और पत्राचार शामिल हैं।
तकनीकी डेटा, जिसमें आईपी पता, ब्राउज़र, ऑपरेटिंग सिस्टम और सुरक्षा लॉग शामिल हैं।

4. उद्देश्य, कानूनी आधार और प्रतिधारण

वेबसाइट संचालन और सुरक्षा

उद्देश्य: वेबसाइट प्रदान करने, कनेक्शन स्थापित करने और तकनीकी सुरक्षा बनाए रखने के लिए।

कानूनी आधार: अनुच्छेद 6(1)(f) GDPR, हमारी डिजिटल सेवाओं को सुरक्षित रूप से संचालित करने में हमारे वैध हित पर आधारित।

प्रतिधारण (Retention): तकनीकी लॉग केवल सुरक्षा और समस्या निवारण के लिए आवश्यक अवधि तक रखे जाते हैं।

5. ग्राहक डेटा के लिए प्रोसेसर के रूप में FarmVizion

कुछ व्यावसायिक और IoT सेवाओं के लिए, ग्राहक यह निर्धारित कर सकता है कि व्यक्तिगत डेटा कैसे संसाधित किया जाता है। उन मामलों में, FarmVizion अनुच्छेद 28 GDPR के तहत एक प्रोसेसर के रूप में कार्य करता है।

6. कुकीज़ और समान प्रौद्योगिकियां

FarmVizion कुकीज़, स्थानीय भंडारण या समान तकनीकों का उपयोग कर सकता है।

अत्यंत आवश्यक तकनीकों का उपयोग बिना सहमति के किया जा सकता है।
वैकल्पिक विश्लेषणात्मक तकनीकें आवश्यक सहमति प्राप्त करने के बाद ही सक्रिय होती हैं।

सहमति किसी भी समय कुकी सेटिंग्स के माध्यम से वापस ली जा सकती है।

7. व्यक्तिगत डेटा के प्राप्तकर्ता

होस्टिंग, क्लाउड इंफ्रास्ट्रक्चर और आईटी सेवा प्रदाता।
भुगतान और बिलिंग सेवा प्रदाता।
लॉजिस्टिक्स और डिलीवरी पार्टनर।

8. अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

जहाँ व्यक्तिगत डेटा यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र से बाहर स्थानांतरित किया जाता है, FarmVizion कानूनी रूप से स्वीकृत तंत्र का उपयोग करता है।

9. डेटा प्रतिधारण

व्यक्तिगत डेटा अनिश्चित काल के लिए नहीं रखा जाता है और उद्देश्य पूरा होने पर हटा दिया जाता है।

10. आपके GDPR अधिकार

लागू कानूनी आवश्यकताओं के अधीन, आपके पास निम्नलिखित अधिकार हो सकते हैं:

अनुच्छेद 15 GDPR के तहत पहुंच का अधिकार।
अनुच्छेद 16 GDPR के तहत सुधार का अधिकार।
अनुच्छेद 17 GDPR के तहत मिटाने (Right to Erasure) का अधिकार।
किसी भी समय सहमति वापस लेने का अधिकार।

11. AI और स्वचालित निर्णय लेना

FarmVizion कृषि संबंधी अंतर्दृष्टि और सिफारिशें उत्पन्न करने के लिए AI और स्वचालित प्रणालियों का उपयोग करता है।

12. बच्चों का डेटा

FarmVizion सेवाएं वयस्कों के लिए हैं और हम जानबूझकर बच्चों से डेटा एकत्र नहीं करते हैं।

13. डेटा सुरक्षा

FarmVizion व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करता है।

14. शिकायत दर्ज करने का अधिकार

आप सक्षम डेटा सुरक्षा पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करा सकते हैं।

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)

Promenade 18

91522 Ansbach

Germany

15. गोपनीयता संपर्क

गोपनीयता प्रश्नों के लिए हमसे संपर्क करें। support@farmvizion.de